24. jūlijā tiek atzīmēta Starptautiskā apsardzes darbinieku diena. Datums nav nejaušs – skaitļi 24/7 labi simbolizē to, ka apsardzes darbs notiek visu diennakti.
Drošība tiek nodrošināta gan dienā, gan naktī, nedēļas nogalēs un svētku laikā, pasākumos, tirdzniecības centros, rūpniecības objektos, pludmalēs un daudzās citās vietās, kur cilvēki pārvietojas vai viņiem nepieciešama palīdzība.
Apsardzes darbinieka darbs bieži paliek nepamanīts, kamēr viss ir kārtībā. Tomēr šīs profesijas pamatā ir pastāvīga vērība, gatavība un spēja īstajā brīdī iejaukties. Dažkārt tas nozīmē mierīgu norādījumu sniegšanu, dažkārt konflikta novēršanu, citreiz ātru palīdzības izsaukšanu un reizēm arī cilvēka dzīvības glābšanu.
Laba apsardze sākas ar pamanīšanu
Viens piemērs profesionālai un mierīgai rīcībai notika situācijā, kad objektā izcēlās konflikts ar vairākiem iereibušiem cilvēkiem. Saspringtā situācija attīstījās strauji un prasīja tūlītēju iejaukšanos. Forus apsardzes darbinieks izvērtēja situāciju, nostājās starp agresīvi noskaņoto personu un iespējamo cietušo un palīdzēja apdraudētajam cilvēkam droši nokļūt ēkā. Vienlaikus tika izsaukta palīdzība, un sadarbībā ar patruļu situāciju izdevās atrisināt mierīgā ceļā.
Apsardzes darba nozīme īpaši spilgti izpaužas arī situācijās, kad cilvēka dzīvība vai veselība ir tiešā apdraudējumā. Nesen kādā sporta pasākumā peldēšanas sacensību laikā viens no dalībniekiem distancē, atrodoties ūdenī, zaudēja samaņu. Situācija prasīja ātru un izlēmīgu rīcību, un Forus darbinieks, kurš ikdienā strādā patruļas vienībā un kuram ir arī glābēja kvalifikācija, aizpeldēja līdz cietušajam, izcēla viņu no ūdens un nogādāja krastā. Tikmēr notikuma vietā ieradās mediķi. Pateicoties ātrai reaģēšanai, cietušais atguva samaņu vēl pirms ūdens nonāca elpceļos.
Šie piemēri apliecina, ka apmācība, mierīga rīcība un spēja izvērtēt situāciju kritiskā brīdī var būt izšķiroši svarīgas.
Vairāk nekā tikai kārtības nodrošināšana
Apsardzes darbs nenozīmē tikai reaģēšanu uz apdraudējumu. Ļoti bieži apsardzes darbinieks ietekmē arī to, ar kādām sajūtām cilvēks ienāk ēkā, veikalā vai publiskā telpā.
Forus darbinieki no klientiem un apmeklētājiem bieži saņem atsauksmes tieši par to, ka apsardzes darbinieks ir draudzīgs, izpalīdzīgs, pamana cilvēkus un rada labu sajūtu. Šāda atgriezeniskā saite apliecina, ka apsardzes darbinieka loma ir daudz plašāka.
Apsardzes darbinieks bieži ir pirmais cilvēks, kuru apmeklētājs pamana, un viņa attieksme ietekmē visas vides uztveri. Smaids, sasveicināšanās, mierīgs skaidrojums vai vienkārši izpalīdzīga attieksme var šķist sīkumi, taču tie ikdienā rada drošāku un patīkamāku vidi.
Paldies visiem apsardzes darbiniekiem, kuri ik sekundi rada drošības sajūtu mums apkārt!